• Как организовать обслуживание IT-инфраструктуры предприятия

    В настоящее время работу предприятий обслуживает ИТ-инфраструктура. В неё могут входить:

    • компьютеры на рабочих местах и их сети;
    • серверы;
    • базы данных;
    • сети связи;
    • охранная и пожарная сигнализация;
    • система видеонаблюдения и т.п.

    От их функционирования зависит управляемость компании и производительность труда. Чтобы оценить эффективность ИТ-инфраструктуры, на всех рабочих местах необходим мониторинг компьютеров, по адресу samara.alp-itsm.ru можно заказать его в компании ALP Group, которая оказывает услуги IT-аутсорсинга в нескольких регионах РФ. При этом будет также проведен анализ работы всей их сети.

    Технический прогресс в области ИТ-технологий происходит быстро, поэтому эта сфера на предприятии должна постоянно развиваться. Её обслуживание – сложная задача. Она требует наличия специалистов высокой квалификации, которые постоянно повышают уровень знаний в соответствии с новым состоянием отрасли. Собственные компьютерные отделы не всегда соответствуют таким высоким требованиям. Компаниям невыгодно содержать штат высокооплачиваемых специалистов и постоянно организовывать их переподготовку. Во время кризиса, начавшегося в конце первого десятилетия 21 века, компании усилили режим экономии и постоянно снижают непроизводственные расходы. Поэтому многие из них передают обслуживание компьютерного оборудования и сетей на аутсорсинг. В последнее время аутсорсинговые услуги в области ИТ растут примерно на 10-15% в год.

    Переход на обслуживание компьютерной инфраструктуры предприятия специализированной компанией выполняется поэтапно. На странице samara.alp-itsm.ru/dlya-chego-nuzhen-it-audit.html описан мониторинг оборудования и компьютерных сетей, как первый этап её работы. Затем проводится анализ, позволяющий выявить "узкие места", потери рабочего времени в связи с простоями по вине несовершенства компьютерной системы, а также оценить эффективность расходов компании на её обслуживание. Проведенный аудит позволяет выявить непродуктивность работы IT-систем и определить возможности совершенствования. В большинстве случаев ИТ-аутсорсинг позволяет сократить расходы в данной отрасли при значительном улучшении качества работы.

    При использовании ИТ-аутсорсинга снижаются собственные непроизводственные затраты компании, так как:

    • значительно ускоряется устранение любых сбоев в работе за счёт высокого профессионализма специалистов обслуживающей компании;
    • нет необходимости содержать собственный компьютерный отдел и поддерживать высокий уровень квалификации его сотрудников;
    • компьютерная инфраструктура предприятия постоянно совершенствуется, при этом наиболее экономически оправдано может быть выполнено масштабирование оборудования и своевременная установка новых версий ПО.

    Главное преимущество передачи обслуживания IT-инфраструктуры предприятия специализированной компании – значительное улучшение качества работ в данной сфере.